Как тестваме VPN услугите

Стрийминг, гейминг и торентинг (27%)

1. Най-малкото. VPN услугата работи с топ стрийминг платформи като Netflix, позволява ви да играете игри със стрелба от първо лице с минимално забавяне и има някои сървъри, които поддържат P2P трафик.

2. В най-добрия случай. Работи и с по-малко известни сайтове за безпроблемен стрийминг. Има специални P2P сървъри или поддръжка на торентинг из цялата си мрежа.

Способността на един VPN да работи безпроблемно със стрийминг сайтове е друг важен фактор, когато правим анализ на VPN мрежи. Разполагаме с глобален екип от специализирани тестери, които редовно провеждат тестове на десетки стрийминг услуги (достъпни в съответните страни), използвайки множество VPN мрежи. Например, ще се свържем от САЩ към VPN сървър наблизо, за да определим дали той работи с американските Netflix, Hulu и Max.

Също така често тестваме Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock и др. Имаме абонаменти за всички тези платформи, за да ги тестваме в съответните местоположения. След като проверим, че VPN услугата работи, ние тестваме качеството на стрийминг, което VPN мрежата позволява. Ако можем да стриймваме последователно в HD без никакви прекъсвания, тогава това подобрява резултата на VPN доставчика.

Тестваме също така и способността на VPN услугата да подсигури гейминг онлайн без компромис със скоростта. Тестерът обикновено ще играе популярна бърза игра, като Counter Strike 2, с VPN, свързана към близки и далечни сървъри. Незабавните реакции на вашия герой са жизненоважни, когато играете състезателни игри онлайн. Така че, ако VPN услугата ни даде скорост на ping-а от 85 ms или по-малко, тя получава по-добър резултат.

P2P поддръжката за торентинг е друга опция, която тестваме. Минималното ни изискване е VPN услугата да позволява P2P файлов обмен на своите сървъри, така че да можете да сваляте/качвате торенти колкото искате. Когато изтегляме торент, винаги обръщаме внимание на скоростта и колко време отнема изтеглянето със свързана VPN мрежа в сравнение с това колко време отнема с изключена VPN. Това е тествано както на локални, така и на по-отдалечени сървъри.

Опциите за поверителност и сигурност на VPN са от съществено значение, тъй като торентингът може да разкрие идентифицираща информация. Примерите включват силно криптиране, защита от изтичане на IP и авариен прекъсвач. Ако една VPN услуга има всичко това, тя постига много висок резултат за торентинг. Ние също така разглеждаме допълнителни опции, които могат да подобрят представянето при торентинг, като пренасочване на портове и разделно тунелиране.

Скорост (9%)

1. Най-малкото. VPN услугата трябва да може да зарежда сайтове бързо и да стриймва HD съдържание без буфериране (трябва да осигурява скорости от поне 5Mbps).

2. В най-добрия случай. Загуба на скорост от не повече от 20% на близки сървъри и 40% на отдалечени сървъри.

Високите скорости са от решаващо значение, тъй като оказват значително влияние върху потребителското преживяване. Това е особено вярно при стриймване на видеоклипове, теглене на файлове или играене на игри. Нормално е за една VPN услуга да забави скоростта ви поради допълнителното криптиране и по-дългите разстояния — колкото по-малък е спадът, толкова по-добре.

Провеждаме тестове за скорост от едно място, използвайки същата интернет връзка за последователни и надеждни резултати. Преди да се свържем с VPN, ние записваме скоростта на нашата не-VPN връзка, за да я използваме като базова линия. След това се свързваме с VPN и тестваме много сървъри на къси и дълги разстояния по целия свят. Правим и тестове по различно време на деня. Това ниво на разнообразие и дълбочина е най-добрият начин за измерване на действителните резултати от скоростта.

При тестване на скоростта вземаме предвид следното:

• Скорости на теглене. Това е колко бързо получавате данните, което правите при стрийминг и торентинг. Измерва се в мегабита в секунда (Mbps).
• Скорости на качване. Отнася се до това колко бързо изпращате данните, като например при качване на видеоклипове или изпращане на имейли, и също се измерва в Mbps.
• Пинг. Това измерва колко отзивчива е връзката (латентност) и се записва в милисекунди (ms). Това е от съществено значение за скоростен гейминг. Колкото по-нисък е пингът, толкова по-добре.

След като съберем резултатите, ние определяме процентните разлики между скоростта без VPN и скоростта на всяко местоположение. Тъй като скоростите на VPN могат да варират (в зависимост от вашето местоположение, час от деня, ограничения на честотната лента и т.н.), този процент ви позволява да знаете как VPN може да повлияе на вашата базова интернет скорост. Една VPN не трябва да води до загуба на скорост с повече от 20% на сървъри на къси разстояния и 40% на по-отдалечени сървъри.

Сървърна мрежа (9%)

1. Най-малкото. Обширна сървърна мрежа по целия свят за достъп до международните ви профили, когато пътувате.

2. В най-добрия случай. Включва градски сървъри за бързо намиране на такъв в близост до вашето местоположение за най-добра производителност и ротационни или специални IP адреси, за да се избегне откриването и блокирането на използване на VPN.

Глобалната сървърна мрежа подобрява способността на VPN мрежата за достъп до онлайн услуги и сайтове, когато пътувате в чужбина. Платените VPN услуги предлагат хиляди сървъри по целия свят; някои дори ви позволяват да изберете сървър на ниво град. Колкото по-близо е сървърът до вашето местоположение, толкова по-добра е скоростта на връзката ви за стрийминг, торентинг и гейминг.

Превключването между различни сървъри без усилие също помага за поддържане на непрекъсната свързаност, дори ако някои сървъри са компрометирани или претърпяват сривове, осигурявайки плавна услуга без прекъсвания. Нашите тестери преглеждат списъка със сървъри на всеки VPN доставчик и се свързват с различни, за да оценят тяхната надеждност и последователност.

Даден VPN доставчик също ще получи по-добър резултат, когато притежава своята сървърна инфраструктура, вместо да наема сървъри. Собствеността дава на VPN доставчика по-голям контрол върху хардуера, протоколите за сигурност и управлението на данни, минимизирайки по този начин риска от неоторизиран достъп или изтичане на данни. Някои VPN доставчици използват виртуални местоположения, което означава, че физическият сървър се намира на друго място. Това е наистина полезно само когато се нуждаете от IP адрес от държава с ограничаващи интернет политики, като Индия.

Бонус е, когато VPN доставчикът предлага собствени IP адреси, които за уникални и не се споделят с никой друг. Това е от полза за отдалечен достъп до работа, безопасни вписвания и по-малък риск от блокиране. Освен това няма да виждате онези досадни captcha кодове.

Лекота на ползване (9%)

1. Най-малкото. VPN услугата трябва да има собствено приложение, което е лесно за инсталиране и настройване.

2. В най-добрия случай. Горното плюс интуитивен интерфейс, който го прави лесно за навигиране.

Никой не обича да използва зле проектирано, тромаво VPN приложение, затова тестваме всяко едно, за да видим колко удобно е за ползване.

Първо, ние тестваме колко лесно е изтеглянето и инсталирането на VPN. В идеалния случай, VPN доставчикът има собствено приложение за всички най-популярни операционни системиe. Инсталирането и свързването не трябва да отнема повече от няколко минути. Тестваме това на всички основни операционни системи, включително Windows, macOS, Android и iOS. Но също така тестваме това, което понякога може да бъде по-сложни настройки на домашни рутери, Linux, стрийминг устройства като Amazon FireStick и Roku, игрални конзоли и смарт телевизори.

Ако някога се сблъскаме с проблеми по време на инсталацията, докато препращаме към инструкциите на VPN доставчика онлайн, ние използваме това като възможност да проверим колко отзивчив е екипът за поддръжка и дали има нужните знания за разрешаване на технически проблеми. Инсталираме (или преинсталираме) всяко VPN приложение, което преглеждаме с всяка нова статия, която пишем, така че винаги сме в крак с най-новите софтуерни актуализации и всички промени, направени в процеса на настройването.

Най-важното е, че ние вземаме предвид съвместимостта и начина, по който всяка VPN услуга работи в зависимост от операционната система, на която я използвате. С каквато и операционна система/устройство да е съвместима дадена VPN услуга, ние я тестваме. Внимателно навигираме из интерфейса на всяко приложение и виждаме колко лесно е намирането на сървъри, свързването с тях и промяната на настройките. Не трябва да има нужда от ръчно конфигуриране и промяната на настройките или сървърите не трябва да отнема повече от няколко щраквания с мишката.

Потребителска поддръжка (9%)

1. Най-малкото. VPN доставчикът трябва да има библиотека от ресурси онлайн и бърза поддръжка по имейл.

2. В най-добрия случай. Горното плюс денонощен чат на живо с опитен персонал.

Вероятно ще има моменти, когато ще имате нужда от помощ при използването на вашата VPN услуга, така че адекватната поддръжка трябва да е леснодостъпна. Екипите за поддръжка на VPN доставчиците често са просто хора, които четат от готов скрипт (или ботове). Най-добрите VPN доставчици ви свързват с технически експерти или понякога дори с реалните разработчици на продукта.

Започваме с тестване на системата за поддръжка по имейл и с билети на VPN доставчика и колко време е необходимо за отговор. Ако получим отговор в рамките на 24 часа, го считаме за задоволителен. След като получим отговор, ще видим колко изчерпателно е отговорено на въпроса и дали тонът е любезен и информативен

Но най-много точки отиват при VPN услуга с опция за чат на живо, особено ако работи 24/7. Обикновено тестваме това, задавайки няколко въпроса и оценявайки времето за отговор и качеството на отговорите.

Други фактори, които търсим, включват страница с ЧЗВ и подробни отговори на често задавани въпроси, видео уроци, ръководства за настройка и други онлайн ресурси. Колкото по-изчерпателни са ресурсите, толкова по-добре, тъй като това означава, че можем да отстраняваме неизправности бързо и без да разчитаме на поддръжката на клиенти.

Стойност (9%)

1. Най-малкото. Бюджетна услуга, която може да ви защити онлайн.

2. В най-добрия случай. Различни достъпни опции за абонамент с гаранция за възстановяване на сумата или безплатен пробен период за тестване на богатата откъм опции VPN услуга без риск.

Структурата на ценообразуването на VPN абонаментите (краткосрочни и дългосрочни) е от решаващо значение при оценката на общата им стойност. Краткосрочните планове предлагат гъвкавост и опция с ниска ангажираност, ако имате нужда от VPN само за кратък период от време, като например пътуване. Докато дългосрочните планове често са по-рентабилни. Ние преглеждаме модела на ценообразуване на всеки VPN доставчик, за да определим дали цената съответства на предлаганите опции и предимства.

Гаранция за възстановяване на сумата или безплатен пробен период ви позволяват да тествате опциите на услугата без финансов риск. Тестваме политиката за възстановяване на сумата на всеки VPN доставчик, за да определим дали ще издържи и колко лесно е да си върнете парите. Всеки VPN доставчик с надеждна гаранция за възстановяване на сумата от поне 30 дни получава по-висок резултат.